Preguntas frecuentes
¿Dudas sobre nuestro Software?
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¿Cuál es la ventaja de nuestro Software?
Optimizamos los procesos administrativos y operativos, permitiéndote almacenar toda la información en un solo espacio y la posibilidad de monitorear nuestras actividades en campo
¿Dónde puedo aprender a usar los módulos del Portal de Clientes?
Puedes solicitar una inducción a tu equipo de manera virtual o presencial. Para ello, debes contactarte con el Área de Comunicaciones llamando al 950 842 378
¿Cuántos usuarios puedo crear para darle acceso a mi equipo de trabajo?
Como nuestro cliente, puedes crear usuarios ilimitados para todo tu equipo, además podrás asignar una o más de una planta/establecimiento para que realicen los seguimientos respectivos
¿Implementar el software de COFUSA tiene un costo adicional?
Si eres parte de nuestra cartera de clientes y quieres implementar esta herramienta a tus plantas, puedes solicitarlo GRATUITAMENTE como parte del valor agregado que brindamos. Siempre buscamos ofrecerte el mejor soporte
¿Es seguro guardar la información en el software?
Completamente seguro. El desarrollo de esta herramienta cumple con todos los estándares de seguridad cibernéticos, además de tener de respaldo un backup diario de toda la información
¿Hay un Plan de Contingencia por si puede suceder alguna falla en el Software?
No hemos registrado fallas de información o cobertura por parte de nuestros clientes durante una auditoría o cuando requieren de alguna documentación. Sin embargo, si por alguna razón, existe alguna falla externa (Ej: No hay internet), puedes utilizar cualquiera de nuestros Canales de Comunicación asignados y solicitar a nuestro equipo que te descargue la documentación que requieres
¿Existe algún manual de uso?
Sí. Puedes descargar nuestro manual dando clic aquí